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20 mars 2020

Notre engagement

Nouvelles


Notre engagement - Covid-19

 :: 𝐒𝐔𝐒𝐏𝐄𝐍𝐒𝐈𝐎𝐍 𝐓𝐄𝐌𝐏𝐎𝐑𝐀𝐈𝐑𝐄 𝐈𝐌𝐌𝐄́𝐃𝐈𝐀𝐓𝐄 𝐃𝐄 𝐋’𝐇𝐄́𝐁𝐄𝐑𝐆𝐄𝐌𝐄𝐍𝐓 𝐄𝐍 𝐂𝐇𝐀𝐋𝐄𝐓 𝐄𝐓 𝐃𝐄𝐒 𝐀𝐂𝐓𝐈𝐕𝐈𝐓𝐄́𝐒 ::

Très chers clients, nous tenons à vous assurer que la direction ainsi que toute l’équipe d'Au Chalet en Bois Rond prennent la situation de crise actuelle très au sérieux comme vous vous en doutez. Nous sommes une entreprise familiale et la sécurité de tous nos employés et de tous nos clients demeure une priorité pour nous. 

Malgré le fait que beaucoup de clients souhaitaient venir s’isoler dans notre village, nous avons pris la décision de suspendre tous les séjours d’ici au 1er mai 2020. Nous souhaitons faire notre part afin d’enrayer cette crise au plus vite.

Cette période est difficile pour tout le monde. La situation est exceptionnelle et nous n'avons pas de mode d'emploi pour traverser la crise alors nous apprécions énormément votre compréhension.

 

Heures d’ouverture

Nos heures d’ouverture ont été réduites. Nous sommes présentement ouverts de 11h à 16h du lundi au vendredi, et de 10h à 18h le weekend, pour une période indéterminée. 

Sachez que nous assurerons une présence à l’accueil pour répondre à vos appels, à vos courriels et sur les réseaux sociaux, et prendre vos réservations pour des séjours et événements futurs. Notre boutique et notre dépanneur seront fermés.

 

Clients

Pour ceux qui ont un séjour d’ici le 1er mai 2020, nos conseillères en séjours vous contacteront afin de reporter vos vacances à plus tard. C’est la meilleure façon de soutenir vos entreprises québécoises. Si toutefois vous souhaitez un remboursement complet, nous vous l’offrirons. Ça nous fera grandement plaisir de vous accueillir lorsque cette crise sera terminée.

 

 

Entretien ménager

 

Notre personnel a reçu des consignes strictes et de nouvelles méthodes de travail afin de respecter les recommandations de la santé publique. Nos mesures d’hygiène sont renforcées, par exemple par le nettoyage accru de surfaces et objets fréquemment touchés, tels que 

  • poignées de porte
  • interrupteurs
  • robinets
  • téléphones
  • télécommandes
  • clés de chalet
  • rampes

 

De nombreux distributeurs de gels désinfectants sont à disposition dans les aires communes de l’accueil.

Des lingettes désinfectantes ont également été fournies dans les chalets.

 

Activités

Le 19 mars, nous avons fermé notre Pavillon d’Activités pour éviter les rassemblements à notre Espace Plein Air. Il ne réouvrira que pour la saison estivale. Nous avons également fermé prématurément la saison de motoneige et de traineau à chiens. Toutes nos activités sont suspendues : glissade, patinoire, anneau de glace, fatbike, pêche blanche.

 

Restauration et Événements

Suivant l’annonce du 15 mars dernier, nous avons annulé le service de nos brunchs de cabane à sucre, ainsi que les soupers à La Cabane Festive. Notre service de Chef en Chalet est également suspendu pour une période indéterminée. Nous maintenons notre service de repas « pour emporter ».

L’équipe du Département des Événements/Restauration est donc au minimum de ses effectifs présentement. Par contre, nous restons disponibles facilement par courriel, pour nos clients et pour toute demande d’événement futur. cplamondon@auchaletenboisrond.com

 

Nos employés

Le 18 mars, Au Chalet en Bois Rond a annoncé à ses employés que leur présence était sur une base volontaire. Selon le cas, ils sont à la maison en télétravail, en isolation avec leurs enfants ou ont réduit leurs heures. Nous avons également réduit nos heures d'ouverture du bâtiment d'accueil. Nous opérons donc présentement à effectif réduit. 

La Direction a également présenté un programme d'aide financière pour ses employés et leur famille qui pourraient en avoir besoin en ce temps de crise. Ceci sans l’aide d’une assurance ou d’une aide gouvernementale, simplement par soutien à notre belle équipe.

 

 

Pour terminer, soyez assurés que notre équipe travaille très fort en ce moment, merci de votre patience et votre fidélité! Pour toutes questions, nous vous demandons donc de nous joindre par téléphone au 1-877-629-1233 ou par courriel à info@auchaletenboisrond.com. Nous sommes débordés d'appels et de questions actuellement, mais sachez que nos conseillères en séjours vous répondront le plus rapidement possible.

 

Liens utiles

 

https://www.quebec.ca/

http://alliancetouristique.com/covid19